Онлайн-бот на базе ИИ отвечает на неэкстренные вопросы и снимает нагрузку с перегруженных операторов, но расследованием преступлений не занимается.

Полицейские службы Соединённого Королевства запустили первый в стране чат-бот на базе ИИ для нужд полиции, предназначенный для онлайн-ответов на неэкстренные запросы.

Хотя у кого-то на ум могут прийти Робокоп или Бегущий по лезвию, виртуальный ассистент по имени Bobbi не будет расследовать преступления и заменять сотрудников полиции.

Вместо этого он даёт быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы снизить нагрузку на операторов кол-центра и команды на стойках приёма.

«Впервые эта технология применяется в полицейской сфере в Великобритании», сообщил представитель обеих служб.

«Bobbi общается как человек, но полностью автоматизирован».